中新网上海9月3日消息：到哪里去了解和每个人都息息相关的就业和保障政策？很简单，一份报、一张网、一个电话、一个信息栏、一套专题宣传资料、一支就业援助员队伍，都是知晓的途径。经过近一年努力，市劳动保障局已编织起一张覆盖全市的“六个一”政策咨询大网，从而让大量由“单位人”转向“社会人”的劳动者有了畅通的知情渠道。以去年底开通的劳动保障咨询电话83666为例，到上月底已累计接听咨询电话50多万次。
据解放日报报道，在政府和广大市民之间架起多座双向沟通的桥梁，是上海编织劳动保障政策咨询网一个最突出的特点。去年12月26日，上海劳动保障咨询电话83666正式开通。老百姓如需了解劳动关系、就业与培训、工资福利、养老保险、失业保险等有关政策咨询、劳动仲裁方面的情况，均可通过83666得到解答。在咨询中心经过专业培训的百余名咨询员中，不少是经过竞争上岗的大学本科毕业生。咨询员难以解答的疑难问题，则转给市劳动保障局有关部门负责人或由局长出面解答。在解难答疑的同时，咨询电话还接受市民投诉。记者日前在咨询电话中心采访时，就接听到一个家住闵行区的市民，投诉举报七宝镇某企业非法用工的情况。
“六个一”劳动保障政策咨询网，不仅使老百姓享有知情权，而且能及时向有困难的市民伸出援助之手。今年4月，本市3400名就业援助员经严格培训考核后，很快扎根社区，成为政府和市民之间的又一座桥梁。他们向市民宣传劳动保障政策，反馈社区基层新情况、新问题；调查地区就业困难人员情况并帮助他们实现就业；维护社区居民劳动保障合法权益，为劳动者提供维权途径；配合有关部门开发就业岗位等。仅仅4个多月时间，这些活跃于社会最底层的就业援助员，就为有困难市民带来了新的希望。如静安区的108名就业援助员对4000多人次就业困难人员开展了就业指导和推荐工作，推荐培训725人次，推荐就业成功达615人次。（蒋心和）
