西安上门助浴悄然兴起 解决失能老人洗澡难题

发布时间:2023年11月09日 21:59     来源:中国新闻网

  【解说】近年来,传统养老行业加快转型升级,养老服务新需求催生了“老人助浴师”等新职业的诞生。在西安便有这样一家养老服务公司,为行动不便的老人提供专业的助浴师进行上门助浴服务。

  【同期】上门助浴公司负责人 刘文熙

  (早前)了解了很多这些失能人群,他们确确实实就是在这个洗澡方面是最解决不了的一个问题,下来以后我就去到这个很多城市,2到3家(个)城市进行了了解考察,回来我就成立了现在的这个公司,目前我们也已经做了有两年的时间,然后在咱的这些人群里面,服务的过程中你会发现,真正意义上是能解决他们的这个全家人都解决不了这个问题,而且让他们(老人)的这个晚年生活真的是能达到一个,有体面有尊严的这个晚年。

  【解说】随后记者跟随该公司助浴团队,来到了一客户家中体验上门助浴服务。进入房间后,只见助浴团队有着一套标准化的操作流程,签协议、测量血压和脉搏、剪指甲、理发、消毒浴缸、测量水温等,一系列准备工作完成后,助浴师们才用软担架将老人从卧室抬至浴缸上,开始洗澡。

  【同期】上门助浴师 薛菠菜

  洗的时候,咱们给老人搓澡的时候,就包括我们洗澡巾,它都分好几种,就根据老人的皮肤状况身体状况,我们选不同的澡巾给老人搓,然后搓澡的时候的力度手法,这些都是有严格要求的。因为咱们面对的那些老人他不是说是活力老人,他就是卧床的,他那个身体状况,他肯定不是跟一般的活力老人都不能比的,就比较虚弱的人群,所以咱们对待这些人可以说是比照顾婴儿还要仔细,还要有耐心。

  【解说】记者了解到,正在享受上门助浴服务的老人名叫王安全,因脑血管疾病常年卧床,无法自主行动,日常的生活起居都由老伴照料,然而洗澡这一再平常不过的事情,对于王安全及其家人来说,却是一件难事。

  【同期】客户家属 樊凤荣

  就10来年了,在床上一直卧床不能动,一直在家里。时间长了,洗澡就是个事儿了,所以我就为这个事一直发愁着呢,咋样给他洗个澡,刚好现在有这一项(服务),我姑娘在网上看到了,就给我们约了一下,就到家里来给他洗了个澡,洗的挺好,可认真了,我确实可满意,各方面做的都可到位了,真的了却了我一桩心事,这下解决了我一件大事,我可满意可满意。

  【解说】据了解,自开始承接业务以来,该公司已经服务了5000多位客户,长期客户占六成左右。刘文熙称,这些老人们有的半个月预约一次,有的五天就需要洗一次澡。随着团队的口碑逐渐积累起来,前来咨询助浴服务的客户越来越多,市场也越来越宽广。

  【同期】上门助浴公司负责人 刘文熙

  在他们身上我们其实最能感受到的不光是洗澡的问题他们解决不了,像平时去医院看一次病,还有需要专业的这些护理人员去照护方面,再一个他们平时家庭生活上面的所需服务,其实都是需要专业的人上门去为他们服务,所以下一步我们的计划也是要把这些服务项目、服务内容给它串联起来,然后做我们一站式的居家服务,让更多的这些失能老人不管是在生活方面还是在他们的其他方面,都能达到一个更好的改善。

  梅镱泷 崔景靓 西安报道

责任编辑:【罗攀】

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