中新社香港九月十七日电(记者张淑琴)因被拖欠团费，一香港旅行社疑拒绝接待一个云南旅行团，令二百多名团友十六日晚一度滞留在湾仔金紫荆广场。在香港旅游业议会的介入下，团友最后获安排入住酒店，并于今早前往澳门继续行程。旅游业议会表示，会研究对旅行社收取款项和接待的安排发出指引。
由云南当地一个旅行社组织的香港澳门观光团一行二百多人，于本周一从深圳抵港，下塌荃湾某酒店。昨晚，旅行团原本安排团友乘船出海观赏维港夜景，在湾仔码头登岸后到金紫荆广场游览，然后返回酒店，今日再到澳门。然而，众人到达金紫荆广场后，香港导游踪影及旅游巴均不知所踪，疑香港导游因未收团费而拒绝继续带队。滞留广场的游客随后报警，经警方及旅游业议会调停后，旅游巴返回现场接载众人回酒店。
据悉，该团由深圳一家旅行社转介，但深圳方面未依合约按时缴交余款，因此香港旅行社一度拒绝提供服务。事后，深圳有关旅行社答应于今日内交还尾数，旅游业议会亦表示会向国家旅游局反映，协助香港旅行社追讨八万港元欠款，及提醒内地旅行社需根据合约付款。
至今日下午，有关旅行社表示，已收回全部余款，事件已经解决。云南的旅行社引述深圳方面的解释指，拖欠团费是因职员耽误了缴费时间。
事件虽告一段落，但香港旅游业议会关注会否再有同类型事件发生。议会将研究是否向业界发出指引，规范旅行社收取款项和接待的安排，包括要求旅行社先收取全费，否则即使对方拖欠尾数，港旅行社亦不可中途拒绝接待旅客。议会已要求该旅行社提交事件报告。
香港入境旅游接待协会认为，由于接团时间紧迫，要业界先收取全费不太可行，但同意旅行社不应中途拒绝提供服务。
业内人士指出，近年内地访港旅客数字大幅上升，业界实应商讨对策，避免同类事情再发生，以免因小失大，影响旅客对港的印象，甚至取消访港计划。(完)
