美华人业者反思旅行团车祸 司机导游素质待提升——中新网
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    美华人业者反思旅行团车祸 司机导游素质待提升
2009年02月06日 09:10 来源:中国新闻网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

    首批美国车祸幸存者5日晚一行七人乘坐中国东方航空公司MU五八六航班顺利从洛杉矶返回,其中包括伤愈出院的一家三口吴守桂、包瑞华、吴双以及一月三十日当天未参加大峡谷一日游的四名游客张欣凡、周茵、戴解华、李叶娟。 中新社发 浦边 摄

 

    当地时间二月三日下午,首批中国旅游团车祸伤亡人员家属及善后处理工作小组一行十九人抵达美国拉斯维加斯。下午四时多,部分亲属来到收治受伤人员最多的大学医疗中心探望伤者。图为亲属抵达医院门口时不愿面对媒体镜头。 中新社发 张炜 摄

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  中新网2月6日电 据美国《侨报》报道,上海赴美旅游团1月30日在美国亚利桑纳州发生车祸以来,对事故起因的各种猜测众说纷纭,有待当局的调查澄清。当地华人旅行业者则反思,加强规范管理、避免低价促销导致的不正常竞争,尤其要提高司机、导游的素质,加强对他们的管理,才能促使美国华人旅游业健康发展。

  大乐假期负责人张立明介绍,事故发生之后,他公司承接的一些中国公民旅美团国内组团方打来电话,对来美旅游的安全系数感到担忧。他表示,其实美国旅游是有相对完善的法规保障的,关键是这个行业的华人从业人员要严格遵守相关法规与制度,不要把中国人的“小聪明”都用在与规章制度玩游戏上,最后遭殃的不仅是游客,更是自己行业的声誉。

  其实不仅是接中国旅行团,就是平时接美国国内的旅行团,华人旅行社都存在着司机导游素质不齐,管理不严密的现象;超负荷工作的状态习以为常,这就势必留下了不安全隐患。

  举例而言,美国对商用车司机每天的驾驶时间有严格规定,要求每天有行车驾驶记录备查,每月记录须上交车管部门备案。但是否所有旅行社的司机都严格遵守这些法规呢。他表示,大家都清楚,到拉斯维加斯周边旅游,难免上赌场消磨时间,游客可以这样,司机却绝对应该利用这段时间多休息。

  他说,他公司跑拉斯维加斯一带的旅行团,他在晚间总会在各个赌场间转悠,检查司机是否违规泡赌场,一经发现即中止该司机的工作,以策安全。张立明也表示,华人旅行业的规范化是个老问题了,既没有自己的行业协会,也与主流社会行业脱节。而个别旅行社以低于成本的报价到大陆拉客,给刚刚兴起的中国公民美国游市场造成混乱,引发不正当竞争,也势必增加了不安全因素。他希望同行间应该在加强规范管理、提升服务质量方面下功夫,为美国旅游业顺利健康发展共同努力。

  他也提醒说,大陆旅行社组团赴美旅游,只买国内的保险,到美国出了意外就会引起善后等方面的各种麻烦。因此,买保险也得考虑周全些,不仅对游客安全负责,也关系到旅行社的信誉。(阙维杭)

编辑:陆春艳】
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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