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港府协调汉普顿酒店事件 旅客享半天免费游补偿

2008年06月20日 08:13 来源:中国新闻网 发表评论



旅发局派员在酒店门外设柜位协助旅客。(图片来源:文汇报)

  中新网6月20日电 据香港文汇报报道,香港旺角长沙街汉普顿酒店卷入钱债纠纷,18日遭执达吏查封,事件中业界与港府欠缺通报机制,害苦大批旅客险些流落街头。据悉,香港旅游业议会辖下旅行社亦会为受影响旅客提供免费半天游“补偿”。

  香港旅游事务署解释,香港首次出现查封酒店事件,部门毫无经验,是“绝对有改善空间”。该署亦急谋补救对策,设立紧急机制,日后若再有类似事件,司法机构会尽早通知特区政府部门,有关单位会在2至3小时内到查封酒店设立专柜,协助受影响旅客。

  据了解,执达吏于18日下午2时许到达汉普顿酒店,因有旅客不肯离开,惊动警方到场,及后消委会、酒店业界加入协助旅客,旅游事务署、财经事务及库务局在事件发生5至6小时后才得悉事件。

  旅游事务署19日与旅发局、酒店业协会、酒店业主联会及旅发局代表召开紧急会议。旅游事务专员区璟智于会后为这次事件致歉,并形容事件不幸,她承认旅游事务署在18日晚7至8时才收到消委会通知,强调已立即联络酒店,索取旅客数据跟进。

  区璟智说,这次是香港首次查封酒店,亦是突发事件,司法机构与其它部门沟通无经验,她承认部门沟通绝对有改善空间,可以做得更好。该署19日与司法机构沟通,获得承诺,日后若再有类似查封酒店事件,会尽早通知他们。

  旅游事务署亦会设立紧急机制,于查封2至3小时内,在酒店设立专柜,为受影响旅客提供附近酒店数据,协助他们转换酒店。问及汉普顿酒店有否牵涉诈骗,区璟智回应说要由司法机构跟进。

  对于有批评港府18日晚开放油麻地梁显利中心,让有需要旅客入住,区璟智认同此举并不理想,“(我们)考虑到旅客突然间未必能够拨出金钱,免费住宿的安排可能是一个选择。”

  至于汉普顿酒店查封事件中受影响的旅客,旅游事务署18日与19日一共找到6间酒店,愿意提供优惠价让他们入住。旅游业议会辖下旅行社亦会为受影响旅客提供免费半天游“补偿”。

  旅游事务署已向汉普顿酒店持牌人及司法机构,索取已订房旅客的资料跟进。区璟智说,对于部分已离港的受影响旅客,该署会透过海外办事处联络他们,将来他们再次来港,可免费享有半天游。

  同时,旅发局已设立专线提供酒店数据等。旅发局人员19日起驻守汉普顿酒店,向受影响旅客提供协助,两项服务维持至本周日。劳工处称,截至19日下午6时,没有收到该酒店员工的求助个案。

编辑:刘羡】
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