调查:中国消费者维权意识弱 维权成本高是主因——中新网
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    调查:中国消费者维权意识弱 维权成本高是主因
2009年03月15日 11:21 来源:中国新闻网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

 

    2009年3月14日,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,山东潍坊各大商家门前纷纷挂起条幅、张贴标语迎接“消费者的节日”到来,吸引了不少市民的目光。 中新社发 王志德 摄

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  中新网3月15日电(吉翔)今天是一年一度的“3.15”消费者权益保障日,本网针对消费者维权意识所作最新调查结果显示,在当消费者合法权益受到侵害时“会选择何种方式维权”问题上,有63.817%的受调者选择“默默忍受”,而近七成消费者认为维权成本太高。

  截至3月15日中午11时,有2012名网民参与了中新网该项调查,在当消费者合法权益受到侵害时“会选择何种方式维权”问题上,有63.817%的受调者选择“默默忍受”,选择“自行与商家协调”的有460票,占22.863%;有110票选择“向消协求助”,占5.467% ;仅有158票选择“向工商部门投诉”,比例占到7.853%。

  超过六成的消费者称315要建立全社会诚信机制

  本网的同一组调查还显示,62.685%受调网民认为“最重要的是要建立全社会的诚信机制”。

  在“您觉得是否应该通过制度将“3.15”常态化?”的话题调查中,2026名参与者中,更多的网民(1270票)选择“最重要的是要建立全社会的诚信机制”,占参与人数62.685%。

  此外,有302票(14.906%)选择“支持常态化,希望天天都是3.15”;有384票选择“维权不能只靠3.15,还应该有更多配套措施;は颜摺,占18.954% ;仅有70票(3.455%)选择“消费者自身维权意识的提高才是最重要的”。

  近七成消费者认为维权成本太高

  日常生活中众多消费均遇到过自身权益受损害情形,面对维权消费者遇到的最大阻力是什么?根据本网调查,逾七成受调网民认为维权成本太高。

  在本网一项“您在维权过程中遇到的最大阻碍是什么”调查中,累计2033 人参加,其中,484人选择“不熟悉相关的维权法律法规”,占21.482%;有155人选择“不知道维权方式”,占6.88%;有1614票投给“维权成本太高”,比例占到受调查人员71.638%。

  调查显示,成本已经成为消费者最关注的维护自身权益的重要因素。

【编辑:吉翔
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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