同一产品颜色一变价格也涨?警惕可能存在的价格歧视

发布时间:2023年06月22日 12:38     来源:中国新闻网

  【解说】近日,在社交平台上,有消费者表示,网购时遇到了同款同质不同价的情况。对此,记者采访了多位民众。

  【同期】北京民众

  有可能算是一种不太公平(的现象),觉得不应该因为颜色或者是因为它的颜值,然后就额外去增加一些钱。

  【同期】北京民众

  我觉得可以理解,会因为一些特殊的颜色愿意多花一些钱,但是肯定也会有一个心理预期,它不能贵得太离谱。如果说加价太多的话,可能也会有一定取舍。

  【解说】记者在某购物平台上搜索“行李箱”,发现一款同一型号、大小的行李箱,粉红色价格为549元,黑色却仅需429元。此外,耳机、键盘甚至粉红色插座都比白色插座卖得更贵。当记者询问差价原因时,客服表示“颜色不同,所以价格不同”。如此定价方式真的合理吗?律师对此作出了解释。

  【同期】北京韬安律师事务所律师 李景健

  如果产品的成本和产品的内容是完全一致的,仅仅基于市场宣传所面向的群体差异,设定更高的一个售价,我们认为应当是属于一种价格歧视的。价格法当中,明确禁止了利用虚假的或者使用使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,或对具有同等交易条件的经营者,在同一商品或者服务上实施价格歧视。在消费者权益法?;しǖ敝泄娑?,如果商家通过欺诈、误导、虚假宣传或者不公平的定价策略来误导消费者,使消费者无法获得真实的价格信息,或者受到了不公平的定价行为,那么就涉嫌违反上述法律。

  【解说】而当出现价格歧视时,销售平台也需承担相应责任。

  【同期】北京韬安律师事务所律师 李景健

  一方面是监管责任,作为销售平台应当积极地监管商家在平台当中的行为,确保商家遵守相关的法律法规,不会进行不公平的定价行为,并且应当对违规商家进行处罚。第二,销售平台应当设立有效的消费者投诉管理机制,并且及时采取补救措施,例如退款、赔偿或者禁止商家销售。如果销售平台没有尽到这种监管措施,就有可能被认定为构成了与商家的帮助侵权行为,从而构成被处罚的法律后果。

  【解说】那么,是否所有同款同质不同价的行为都是违法呢?律师解释道,如果产品的实际成本或价值存在差异,就不能视为价格歧视。

  【同期】北京韬安律师事务所律师 李景健

  如果这种产品制造成本高,或者产品提供了附加的功能或者价值,而导致产品价格上的差异,那么一般而言,这种价格差异都是合法的。第二种常见的情形就是品牌定位和消费者选择的问题。目前市场上可能存在部分的消费者,确实愿意支付更高的价格,来购买特定的产品或者品牌的情况,比较常见的就是奢侈品,厂商可能会根据市场需求和消费者的行为来进行定价。这样的行为一般也具有一定的合理性。

  记者 郎佳慧 北京报道

责任编辑:【卢岩】

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