质疑六：盗刷归咎于谁？
盗刷现象一直是信用卡发展过程中的最大意外。据VISA卡组织公布的一项统计资料显示，在信用卡经济案件中，持卡人遗失银行卡的平均概率为0.038%，盗用造成的损失占到9.57%。
目前国内的信用卡多数还都设有密码�；�，但是按照国际惯例，密码并非通用做法。由于目前国内法律制度的不完善，导致信用卡盗刷的责任认定缺乏相关说明，在双币卡消费过程中，或是没有密码�；さ男庞每ǖ了钢�，盗刷往往引起法律纠纷。
客户的看法是，商家有义务核对签名笔迹，出现盗刷应由商家承担责任。但是，由于无法证明存根上的签名与卡背后的签名是否一致，且该信用卡以往交易记录的签名也出现过笔迹不同的情况，商家拒绝支付损失。并且，根据商家与银行的协定，商家只对银行负责，持卡人无权向商家索赔。同时，作为第三方的银行则认为，商家与银行签订的协议明确约定，商家负有对签名进行审核的义务。
而在国际成熟的信用卡市场，由于信用卡一律不设密码�；�，盗刷现象的损失通常由银行和商户协商解决，并不需客户介入法律程序。在国内，盗刷问题则不管在责任认定还是损失承担上，都还是未定之谜。
质疑七：“睡卡”遭遇年费
作为开拓市场的手段之一，信用卡现金回馈、豁免年费等诸多优惠措施一直都不绝于各大银行宣传之列。
从最初的刷6次免首年年费，到现在的部分银行刷3次即可免两年年费。在银行陆续对借记卡收取年费的同时，各色信用卡却开始了“免年费”接力赛。在今年的信用卡争夺战中，免年费作为信用卡发行的“最基本”条件被广泛采用。
然而，多年来激增的发卡量带来了众多“睡卡”问题。曾有一位持卡人告诉记者，他在一年之内办理了7家银行的24张信用卡，而日常生活中真正使用的也就2、3张�！巴蝗挥幸惶�，我收到银行寄来的账单，发现被扣了一百多元的年费，才发现那张卡我一次都没有用过�！�
这样的例子绝对不在少数。
为完成银行发卡量的考核指标，曾有银行进行“集团式发卡”(即向某一个集体内的所有人提供信用卡的营销手段)。虽然“集团式发卡”投入小、发卡量增长迅速，但是，这种方式造成了大量的银行资源浪费，并显现出信用卡市场的“泡沫繁荣”。同时，也给消费者带来了经济损失。
质疑八：积分消费陷阱？
眼下信用卡产业最流行的是什么？恐怕很多人会说，是积分消费。
从发卡行的角度来看，消费积分能够鼓励持卡人的长期消费行为。同时，发卡行可借此提升持卡消费量和消费额，从而增加商户手续费返还收入。因此，几乎所有发卡行都制定了庞大的消费积分计划，刺激额外消费。
而从持卡人的角度来看，消费积分联系着诸多礼品赠送、各类抽奖活动，消费者往往对此乐此不疲。
曾有权威部门测算，虽然各信用卡发卡行都推出了信用卡积分政策，但这些积分的价值相当于每消费10万元，持卡人将得到不足200元的返还。从大数来看，显然发卡行才是最终的受益者。而消费者在其中得到的或许更多是心理上的满足。
银行卡专家提醒客户，消费贵乎理性�！八⒖ㄍ崧楸猿挚ㄈ说纳窬�，这也是为什么韩国、我国台湾曾经出现千万卡奴的原因所在�！�
(来源：上海证券报，作者：邹靓）
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