- 2010年春运 成都站增设识读器应对实名制
今年春运，成都铁路局管内成都、成都南、重庆、重庆北、贵阳、达州、遵义、内江、南充、攀枝花、万州等11个车站的各次旅客列车将试行火车票实名制。
据悉，试行火车票实名制的时间为2月14日至3月10日(农历正月初一至正月二十五日)，共计25天。开始发售节后实名制火车票时间分别为：普通车票采用电话订票方式2月5日7时、普通车票采用窗口方式2月7日15时，学生票1月30日15时，如有临时变动以车站公告为准。免费乘车及持儿童票的儿童不试行实名制。
为应对实名制可能带来的购票、验票时间延长等情况，成都铁路局作出多项专门措施，如开通96006电话订票系统，并推行电话订票优先原则，即窗口购票预售期为7天，电话订票预售期为10天；推行旅行信息公开透明制度，成都站等11个重点车站将通过电子屏等途径滚动公开各车次余票信息，避免旅客盲目排队；公布监督投诉电话：86438888。
成都站
新增了1个站台 运能增加
成都站今年春运预计发送旅客335万人，较2009年同期增加31.1万人，增长10.2%，其中节前预计发送旅客130万，较2009年同期增加12.5万，增长10.6%；节后预计发送旅客205万人，较2009年同期增加18.7万人，增长10.0%。
成都车站新闻发言人曹军表示，今年春运，客流方向节前主要以重庆、攀西等管内方向为主；节后主要为北京、上海、广州和西北方向为主。
据悉，今年成都站在2009年5个站台9条到发线的基础上，新增了1个站台1线，因此运能较往年有所增加。而成都站在春运节前将开行客车97对，同比增加25对，其中图定客车73对，同比增加19对，临客计划24对，其中北京方向7对，上海方向3对，广州方向3对，西郑方向1对，管内临客9对，与去年同比增加6对；节后开行客车100对，同比增加22对，其中图定客车73对，同比增加20对，临客计划27对，其中北京方向临客7对，上海方向临客6对，广州方向临客2对，乌鲁木齐方向3对，管内临客9对，与去年同比增加2对。
春运售票窗将达253个
由于实行实名制售票后，售票速度可能减缓，因此成都站今年特别增设了50个售票窗口。据了解，成都站目前现有售票窗口60个，其中售票大厅36个，临时售票窗口20个，达成窗口4个。并将随后在广场上增设50个临时售票窗口，预计可开设110个售票窗口，加上143家代售点，今年春运期间成都站共的售票窗口将达253个。同时，还将在出站口开设农民工团体票订票点，方便广大农民工外出务工，还将利用移动售票车，开展下乡镇售票工作，送票到农民工手中。另外，成都站还将在广场东侧搭建5000平方米的临时候车大棚，可同时容纳6000名旅客候车。
应对实名制 识读器上阵
曹军告诉记者，为积极应对火车票实名制，车站在设施设备、人员力量、服务质量等方面都做好了充分准备。并投入大量资金，新增二代身份证识读器286台，二维条码扫描枪153台，笔记本电脑146台，以及监控和广播设备。
据了解，实名制期间，与现在相反的是，将在验票之后才进行安检。由于二代身份证识读器可在很短时间内鉴别身份证真伪，并读取相关信息进入电脑，在与二维条码扫描枪在票面上扫描到的信息在电脑中“汇合”后，可以很快确定身份证与票面是否相符，在确定身份证与持票人相符之后，乘客随之可以进站，然后再进行安检。而上车时则只验票，不再对身份证证件进行验看。
进站排队不会太久
据曹军介绍，目前车站在设施设备、人员力量、服务质量等方面都做好了充分准备。成都车站将设置84个检票口，其中主站房进口处设置58个验票口，临时候车区进口处设置26个验票口，“旅客进站验票的时候，还有几百名工作人员，将尽可能让旅客在进站的时候不排长队、不拥挤�！�
据介绍，春运期间，成都车站还将采取“车次分区、车厢候车、提前预检、举牌引导、有序上车”的客运组织方法进行候车和乘降组织，在天桥、地道和站台等重点岗位增派人员重点卡控，防止旅客对流和交叉等。(杨方毅 )
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