- 广铁2010年春运各项工作准备到位
中新网广州1月27日电(郭军 袁钢)记者今天从广州铁路集团了解到，对于即将于本月30日开始的全国春运，广铁的各项准备工作已到位。
到1月27日18时，66万张外来工团体票的公示环节全部完成，取票工作将于28日全面铺开；从1月21日启动的春运售票工作正有序推进，1.5万门订票电话和广东地区多个集中售取票点已投入使用，目前广东地区共售出春运车票176.9万张；广州、广州东、深圳、东莞东等主要客运站各项春运服务设备基本准备完毕，广东地区334个实名制进站验证口相关设备将于29日调试到位；全国铁路支援广铁的39组车底也已经到位，并完成检修整备作业。
节前，广铁集团在广东地区采取外来工团体预订、站外设立集中售取票点窗口售票、站内窗口售票、电话订票、武广高铁各站设立自动售票机等多种方式，最大限度方便旅客售票。
广铁集团今年共增开7000门春运订票电话，使订票电话总数达到1.5万门。到27日18时，广东开展电话订票的9个站共订出春运车票达148.9万张，占已售出春运车票的84.2%。
今年春运，广铁集团节前安排出广东省客车230对，同比增加6对；节后，安排入广东省客车252对，同比增加6对。为保证临客开行车辆，广铁一方面采取零备用、停短开长、车底套用、扩大编组等有效措施，实现车辆运用最大化；一方面积极争取铁道部支持，今年将从全路各铁路局调集39组车底计741辆支援广铁，春运开行临客车辆得到保证。
同时，广州站、广州东站、深圳站、东莞东站的大型临时候车棚已经开始启用。广州南站客运售票、候车、广播、电子引导等各项客运服务设施已经安装到位，1月30日可投入使用。其中广州站广场搭建了15个临时候车区，除了9个按方向实现分向候车的候车区，还有6个特殊候车区。
今年春运，广铁集团充分考虑客流突增、天气突变、行车事故、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况，制定完善了《突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》、《恶劣天气情况行车和客运组织应急预案》、《客票发售和预订系统应急预案》等18套应急预案。为保证应急处置果断及时，广铁集团从提高员工应急能力着手，大力开展应急预案的培训和学习，定期组织各类应急演练。
此外，广铁首次面向社会招募的1000名春运志愿者也将于30日开始活跃在车站、列车为旅客提供服务；20余名春运社会监督员将进入铁路春运服务关键部位进行检查。
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